1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Weai Global SL — CIF B-XXXXXXX
- Domicilio: Madrid, España
- Email del responsable: hola@we-ai.es
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@we-ai.es
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Atención a tu solicitud: responder a tus consultas a través del formulario de contacto, agendar reuniones a través de Calendly, evaluar el encaje comercial.
- Gestión de la relación comercial: envío de propuestas, firma de contratos, facturación y prestación del servicio cuando proceda.
- Marketing relacional (con tu consentimiento): envío de la newsletter periódica si la has solicitado expresamente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales cuando proceda.
3. Base legal
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para la newsletter y para la respuesta a tu mensaje.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando exista relación comercial activa.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para facturación y obligaciones fiscales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la evaluación previa de encaje comercial y la prevención de fraude.
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recogidos:
- Datos del formulario sin respuesta: hasta 12 meses tras el último contacto.
- Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos legales aplicables (general 5 años, fiscal 6 años).
- Datos de newsletter: mientras no retires el consentimiento.
5. Destinatarios y cesiones
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Calendly LLC (programación de reuniones)
- HubSpot Inc. (CRM)
- Google Workspace (email y documentos)
- Hosting y servicios web (proveedor con servidores en la UE)
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros encargados del tratamiento están ubicados fuera del EEE. En esos casos, garantizamos la legalidad de la transferencia mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando proceda, evaluaciones de impacto adicionales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido")
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
- Retirada del consentimiento cuando éste sea la base legal
Para ejercerlos, escríbenos a dpo@we-ai.es indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos, en particular contra pérdida, acceso no autorizado y tratamiento ilícito.
